Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas no preces saņemšanas brīža, lai pieteiktu atgriešanu.

Lai prece būtu atbilstoša atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, nenēsātai, ar visām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu hello@barrelhockey.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Rīga, Valguma iela 10, LV-1048, Latvija.

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes uzlīmi, kā arī norādījumus par to, kā un uz kurieni nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru jautājumu saistībā ar atgriešanu, rakstot uz hello@barrelhockey.com.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, ar defektu vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteikta veida preces nav atgriežamas, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), individuāli izgatavoti produkti (piemēram, speciālie pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs nepieņemam atgriešanu arī bīstamiem materiāliem, uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanu precēm ar atlaidi vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu, atsevišķu pirkumu.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, jums ir tiesības 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas atcelt vai atgriezt pasūtījumu. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, nenēsātai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks automātiski veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@barrelhockey.com.